to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Doktoruma Ve Hastaneye Ulaşamıyorum
Gaziantep Sanko Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde 6 yıldır takibinde olduğum doktora üç gündür ulaşamıyorum. Jinekoloğumun verdiği ilacı kullanmadan önce, mide ülserim olduğu için mutlaka gastroenteroloji doktoruma danışmam gerekiyordu. Bu nedenle hastaneyi aradım, beni doktora yönlendirdiler fakat telefon açılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Sonrasında tekrar arayıp telefon numaramı bıraktım, bana dönüş yapılmasını talep ettim ancak üç gündür kimse geri dönüş yapmadı.
Acil bir sağlık durumum olmasına rağmen iletişim kurulamadı ve bu süreçte bana hasta numaram veya dosya bilgilerim de sorulmadı. Yaşadığım bu iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum.
Şikayetimin hem doktoruma hem de hastane yönetimine iletilmesini ve bu konuda acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Sanko Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Ayrıntılarını telefonda size birebir iletmiş olduğumuz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları ve İletişim Birimi ile irtibata geçebilir, talebinizi merkezimize aktarabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
