Mavi Kot Pantolon Tek Yıkamada Kısaldı, Değişim Talebi

Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından 14 Şubat’ta yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Mağazada denerken boyu tam istediğim gibi ve gayet idealdi. Ürünü 16 Şubat’ta, yıkama talimatlarına birebir uyarak sadece bir kez yıkamama rağmen pantolonun boyunda az da olsa bir kısalma oldu ve bu durum beni rahatsız etti.

Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye aldılar, ancak “üründe herhangi bir sıkıntı yoktur, inceleme olumsuzdur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bir kez giyilip, talimatlara uygun tek yıkamada boyunda kısalma olan bir pantolonun kusursuz sayılmasını ve sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme sonucunun olumsuz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu problem için söz konusu kot pantolonun iadesinin alınmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.