Kötü Hijyen Ve İade Yokluğu

31.01.2026 tarihinde Malatya’dan tavsiye üzerine ailemle birlikte Sandıklı Belediyesi’ne ait Hüdai Kaplıcaları’ndaki orkide saatlik havuzlar için geldik. Akşam saat 20.30 civarında ailem için saatlik oda talep ettim, görevli odaların boş olmasına rağmen saatlik oda olmadığını söyledi. Bunun üzerine işletme tarafına geçip oda bakmaya devam ettik ve 191 numaralı havuzun olduğu odayı 1 günlüğüne tuttuk, 1.200 TL ödememi yaptım.

Odaya girdiğimizde karşılaştığımız manzara gerçekten içler acısıydı. Lavabolar pislik içindeydi, yataklardan ağır ve rahatsız edici bir koku geliyordu, battaniyelerdeki koku da aynı şekilde dayanılacak gibi değildi. Sırf bu tesis için bunca yolu gelmişken bir günümüz tamamen heba oldu. Saat 20.45 civarı girdiğimiz odadan yaklaşık 1 saat sonra çıkmak zorunda kaldık ve anahtarı giriş yaptığımız yere teslim ederken yaşadığımız tüm sorunları anlattım.

Bana “size başka oda verelim” denildi ancak yaşadığımız hayal kırıklığı ve hijyen konusundaki güvensizlik sebebiyle bunu kabul etmedik. Ödemiş olduğum 1.200 TL ile ilgili ise iade konusunda hiçbir şey söylenmedi, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ailemle birlikte çok büyük pişmanlık yaşadık, bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir deneyim oldu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim ücretle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve özellikle oda temizliği ve hijyen konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını istiyorum.