Sancaktepe Hastanesi’nde İkinci Sigorta Muayene Hakkı Zorunluluğu Ve Eksik Tedavi

21 Ekim 2026 sabahı saat 06.00 civarında çocuğumu Sancaktepe Özel Bölge Hastanesi acil servisine getirdim. Hastaneye başvurduğumda çocuk acil doktorunun bulunmadığı, ancak acil hekiminin yardımcı olabileceği ve 2-3 saat içerisinde çocuk doktorunun geleceği, yapılan tahlilleri değerlendirerek gerekli ilaçları yazabileceği tarafıma bildirildi.

Bu bilgilendirme üzerine hastanede işlemlere başladık. Çocuğuma tahliller yapıldı ve serum takıldı. Ancak tahlil sonuçları çıktıktan sonra, çocuk doktorunun değerlendirmesi ve tedavinin tamamlanması için yeniden kayıt açılması gerektiği söylendi. Bu yeni kayıt nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamın 10 adet ayakta tedavi hakkından bir hakkın daha düşeceği belirtildi.

Durumun mantıksız olduğunu ve aynı başvuru kapsamında, aynı hastanede devam eden tedavi süreci için neden ikinci bir muayene hakkı kullanmam gerektiğini ifade ettim. Hasta kabul personeli de yaşadığım durumun anlaşılabilir olduğunu kabul etmesine rağmen, hastane işleyişinin bu şekilde olduğunu ve yeni kayıt açılmasının zorunlu olduğunu söyledi.

Daha da şaşırtıcı olan, ücretli hasta olsaydık ikinci bir ödeme yapmadan işlemlere devam edebileceğimizin, ancak tamamlayıcı sağlık sigortası kullandığımız için yeni kayıt açılması gerektiğinin ifade edilmesiydi. Sigortamı bedava yaptırmıyorum, bunun için düzenli olarak prim ödüyorum. Buna rağmen sigortalı olduğum için daha dezavantajlı bir duruma düşürülmem ve aynı tedavi sürecinde ikinci bir muayene hakkımı kullanmaya zorlanmam kabul edilebilir değil.

Sonuç olarak çocuğuma tahlil yapıldı ve serum takıldı ancak çocuk doktoru tarafından değerlendirilmedi, herhangi bir tanı hakkında bilgi verilmedi ve ilaçları yazılmadı. Tahlil sonuçlarında değerlendirilmesi gereken bir durum olup olmadığını dahi öğrenemeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Şimdi çocuğumun muayene ve tedavisini tamamlatabilmek için başka bir hastaneye gitmek zorundayım.

Asıl mağduriyetim, çocuğumu tedavi ettirmek amacıyla başvurduğum bir hastaneden sağlık hizmetini tamamlayamadan ayrılmak zorunda kalmamdır. Üstelik bu süreçte sigorta hakkımın da kullanılmış olması yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Sancaktepe Özel Bölge Hastanesi yönetiminden şu konularda açıklama ve çözüm talep ediyorum. Aynı hastanede, aynı başvuru kapsamında başlayan ve devam eden tedavi sürecinde neden ikinci bir tamamlayıcı sağlık sigortası muayene hakkı kullanılması gerektiğinin açıklanmasını istiyorum. Hastanenin işleyişi nedeniyle eksik kalan sağlık hizmeti ve yaşadığım mağduriyet hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Kullanılmış olan muayene hakkımın iadesi veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin değerlendirilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka hastaların ve çocukların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını da özellikle talep ediyorum.

Çocuğumun sağlığı için başvurduğum bir hastaneden, tedavi süreci tamamlanmadan ve tahlil sonuçları hakkında yeterli bilgi alamadan ayrılmak zorunda kalmamı kabul etmiyorum. Konunun yalnızca standart bir kayıt prosedürü olduğu söylenerek geçiştirilmesini değil, somut bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.