Sancaktepe Bölge Hastanesi Hastayı Görmeden Kayıt Açılmaması: Empati Eksikliği!

Annem kan sulandırıcı ilaç kullandığı için belli aralıklarla protrombin zamanı (pt) değerine baktırıp ona göre ilacı içmesi gerekiyor. Bunun için ilgili Sancaktepe Özel Bölge Hastanesi'ne 24.01.2026 saat 15.00‑16.00 arasında gittim. Ben işten doğru geçtiğim için annemi de eniştem getiriyordu; gelmek üzerelerdi. Kayıt birimine protrombin zamanı (pt) ye baktırmak istediğimi belirttim. Onlar da hasta olmadan görmeden kayıt açamayacaklarını söylediler. Tamam dedim, annem yolda geliyor, bekledim. Neyse, 5 dakika sonra annem geldi, arabayı acilin önüne ambulans engeli olmadan çektik. Daha sonrasında yeniden kayıt birimine gidip işlemi tekrar ettim ve bana yine aynı şeyleri söylediler. Hem bayan hem de erkek kayıt birimi çalışanlarına annemin femur kırığı var, yürüyemiyor ve sağ ayağında yara var; enfeksiyon riski yüksek bir hasta, siz kaydı açın, ben laboratuvardan kan alması için rica edeceğim, dedim. Bana tekrar "hasta gelsin, görmeden kayıt açamıyorum" dediler. Bu kadar mı rahatsız insanlara karşı duyarsızlık? Prosedür böyleymiş; bu nasıl bir prosedür, insanı empatiden uzaklaştırıyor? yazık, günah.

İlgili bayan ve bay personelin uyarılması gerekir. Ben keyfi bir talepte bulunmadım; benim için sorun yok, indiririm de bindiririm de ama ya o insanın yıpranması. Biz olumsuz bir süreç geçirdik; gerçekten ihtiyacı olan insanlara yardım etsinler, empati kursunlar! Madem hastayı görmek bu kadar önemli, o zaman gelen kişinin kimliğine bakıp o kişi mi değil mi ayırt etmeden kaydı açmayacaksınız, bakacaksınız; oturduğunuz yerden ahkam kesmeyeceksiniz!

Gidip almak elbette zorunda değil, ama laboratuvardaki bayandan rica ettim, annemin durumunu anlattım. Bana "hasta buraya gelecek, gelip alamam" diye kestirip attı; onda da insani ve değerlerden uzak. Sonrasında annemi indirip tekerlekli sandalyeye koyup kaydı açarken laboratuvardan başka bir bayan geldi, biriyle görüştüğünü, kanı almaya geldiğini belirtti. Bize böyle güzel, duyarlı, vicdan sahibi, emektar insanlar gerekli; kendisine ve izni veren kişiye teşekkür ediyorum. Tabii indirdiğim için annemi kan alma odasına getirip orada kanı verdik.