Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Güven Sorunu Ve Mağduriyet

21 Eylül 2025 tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson L3252 tanklı yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 127290’dır. Siparişin üzerinden sekiz gün ge...

21 Eylül tarihinde sanalportavm adlı internet sitesinden Epson Ecotank l3252 model bir yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 127235. Ödemeyi Akbank üzerinden havale yöntemiyle, toplam 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimden iki gün sonra, tarafıma siparişin iptal edildiği bildirildi.
İade işlemi için bana etebligat.org adlı farklı bir siteye yönlendirme yapıldı ve herhangi bir para miktarı belirtilmeden yeni bir EFT/havale işlemi başlatmam gerektiği söylendi. Bu durum bana şüpheli ve güvenilmez geldi. Ayrıca, sanalportavm'nin ETBİS'e üye olduğunu belirtmelerine rağmen, ETBİS'te görünen üye ismi ile havale gönderdiğim isim farklıydı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iade işlemi başlatacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ya da paramı alamadım ve mağdur edildim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ödemenin tarafıma güvenli bir şekilde iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

21 Eylül 2025 tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson L3252 tanklı yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 127290’dır. Siparişin üzerinden sekiz gün ge...

16 Eylül tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson Ecotank l3252 model yazıcı siparişi verdim ve ödemenin tamamını havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 125828. Ürünün teslim edilmesini beklerken bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Sipari...

18 Eylül tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson Ecotank l3252 Renkli Tanklı Yazıcı (Baskı-Tarama-Kopya, USB, Wi-Fi, Wi-Fi Direct) siparişi verdim. Sipariş numaram: 126162. Ürünün en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ödemeyi 2999 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak sipari...

19 Eylül'de sanalportavm.com üzerinden Epson l3252 model renkli yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 126569. Ürünün ücretini EFT yoluyla 2.999 TL olarak ödedim. Teslimat adresim Afyon/Şuhut olarak belirtilmişti. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişten sonra siteyle iletişim kurmakta ciddi...

18 Eylül 2025 tarihinde Sanalportavm üzerinden Epson l3260 model bir yazıcı satın aldım ve istenildiği gibi 6.369 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş No: 126261). Ancak, havale sırasında sipariş numarasını belirtmemişsiniz. Daha sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat...
Yorumlar