Sanalparcaci.com Mercedes Su Depo Kapağı Siparişi Gönderilmedi Ve Firma Cevapsız

19 Aralık 2025 tarihinde sanalparcaci.com üzerinden Mercedes için su depo kapağı yedek parçası siparişi verdim, 50 TL ödedim. Sipariş numaram 3825217876’dır. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm kesinlikle gönderilmedi, kargo hareketi hiç oluşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan cevap alamadım, mesajlarım tamamen görmezden gelindi. Ne muhatap var ne de açıklama yapan biri, müşteriyi açıkça oyalayan ve mağdur eden bir tutumla karşı karşıyayım. Ödemeyi almalarına rağmen ürünü göndermemeleri ve iletişimden kaçmaları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da gecikmesiz şekilde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, firmanın bu sorumsuz ve güven sarsıcı davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acilen adım atılmasını istiyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.