Sanal Parçacı'dan Alınan Fren İpi Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunları

19.04.2026 tarihinde internet üzerinden Sanal Parçacı isimli firmadan 2004 model Skoda Octavia aracım için el freni tuşu siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale dekontum ve firma ile ilgili tüm ödeme bilgilerim elimde mevcut.

Ürünü sormak için her aradığımda üç hafta boyunca “kargoya verdik” denilerek oyalandım. Daha sonra bu kez kargoda problem olduğu, iade yapılacağı söylendi ve yaklaşık bir hafta da bu şekilde bekletildim. Şu anda ise ne telefonlara bakıyorlar ne de mesajlara geri dönüş yapıyorlar.

Konunun sadece para olmadığını, asıl problemimin müşteriyi ciddiye almayan ve insanları saf yerine koyan bu yaklaşım olduğunu belirtmek istiyorum. Bu tutum nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı ve esnaflık anlayışlarının sıfır olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde müşteriyi oyalayan yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum.