to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır üzerinden yaklaşık bir ay önce 8320069276475651 numaralı siparişle bir krampon satın aldım. Ancak elime sıfır ürün yerine, bariz şekilde kullanılmış ve yanlış bir ayakkabı gönderildi. Durumu ilettiğimde çapraz kargoda bir yanlışlık olduğunu söylediler, ben de buna inanıp ürünü iade etmek üzere kargoya verdim.
İade sürecinde ürünü kargo ile geri gönderdim, ayrıca ürünün görsellerini ve sipariş kodunu içeren maili de kendilerine ilettim. Ürün ellerine ulaşalı 20 iş gününden fazla olmasına rağmen 2.000,99 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Yaklaşık 25 gündür iade süreci sonuçlanmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “özür dileriz, tamam, ücretinizi göndereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce son kez arayıp beni uğraştırmamalarını, sorunu çözmelerini rica ettim fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde dikkate alınmadım.
Artık ne elimde krampon var ne de ödediğim para hesabıma iade edildi. Hem yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılıp oyalama yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 2.000,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sanal Çadır üzerinden satın aldığım eşofman takımları ve spor ayakkabıların iadesini Ekim ayı içinde, farklı günlerde olmakla birlikte aynı ay içinde kargoya vererek gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 38.000 TL’lik alışverişimin iadesi için işlem yaptım. Sistem üzerinde ürünler “iade edildi” olarak ...
12.04.2026 tarihinde Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden 40,5 numaralı Ugg terlik siparişi verdim. Ürünü 16.04.2026’da teslim aldığımda numaranın yanlış olduğunu fark ettim ve iptal etmek istediğimde, siparişi sistem üzerinden iptal edemeyeceğimi, ürün bana geldikten sonra kendi verdikleri kod ile ...
Sanal Çadır isimli firmadan 02.04.2026 tarihinde 8319928022955662p2 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım; ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabının sadece tek eşinin gönderildiğini, diğer tekin pakette olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü eksik geldiği için iade ettim ve iade gönderim...
Sanal Çadır’ın kendi internet sitesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde Lacoste marka ürünler içeren toplam 16.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8320015669073147’dir. Ürünler 08.04.2026 tarihinde elime ulaştığında, kargo paketi v...
3 Nisan tarihinde Sanalçadır firmasından toplam 16.836 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri 14 Nisan’da kargo ile firmaya iade ettim ve kargo takip bilgilerinden iadenin teslim edildiğini net bir şekilde görüyorum. Buna rağmen bugün itibarıyla 19 gündür tarafıma herhangi bir iade ücreti ...
Yorumlar