Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Kaba Müşteri Üslubu

Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 08 Nisan Çarşamba günü saat 16:53’te Adidas Originals Niteball Unisex Beyaz Spor Ayakkabı (37 numara, beyaz renk) siparişi verdim. 13 Nisan Pazartesi günü ise bana tamamen alakasız bir ürün, Skechers marka pembe bir bebek ayakkabısı teslim edildi.

Aradaki fark o kadar bariz olmasına rağmen, görüştüğüm yetkililer son derece kaba bir üslupla konuşarak sadece “üzerinde sizin isminiz yazıyorsa sizin siparişinizdir” gibi ifadeler kullandı. Sipariş numarasından kontrol ederek ne sipariş verdiğimi görebilecek durumdayken, kendi yaptıkları hatayı kabul etmiyorlar. Sürekli olarak sadece iade seçeneğinden bahsediyorlar, değişim kesinlikle yapmadıklarını söylüyorlar.

Sanal Çadır’ın kapanması veya kendi iç sorunları benim problemim değildir. Ben iade etmek istemiyorum, sipariş verdiğim Adidas Originals Niteball beyaz spor ayakkabının, 37 numaranın bana gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderiminin ve kaba üslubun düzeltilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.