Onaysız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

18.06 Perşembe günü Sanalcadir üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Les Benjamins tişörtün siparişi, hiçbir onayım olmadan kendi kendilerine iptal edildi. İptali, siteye girdiğimde fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadı.

Sipariş numaram 8327101953554839’dur. Konuyla ilgili firma ile görüştüğümde, ürünün “kullanılmayacak durumda olduğu” gibi benim açımdan kabul edilemez ve inandırıcı olmayan gerekçeler öne sürüldü. Ürünü stokta varmış gibi gösterip satışa açmaları, ardından müşterinin onayı olmadan iptal etmeleri güven sarsıcı bir durumdur.

İptal edilen ürün için para iadem hâlâ hesabıma geçmedi, bu süreç de ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Hem Les Benjamins tişörtümün tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.