Samuray Sport Mağazasında Bot Beden Değişimi Ve İade Sorunu

Eşim, İzmit 41 AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından bana hediye olarak Columbia bl5828 Firecamp model bot ve bir mont satın aldı. Hediye olduğu için alışveriş esnasında yanlarında değildim. Mont beden olarak tam oldu ancak 39 numara bot ayağıma küçük geldi. İlk alışveriş 31.12.2025 tarihinde, değişim için mağazaya gidişimiz ise 01.01.2026 tarihinde gerçekleşti.

Mağazada botun 39,5 numarasının olmadığını, bir yerden de tedarik edemediklerini belirttiler. 40 numara ise ayağıma büyük geliyor ve ayağıma tam olacak 39,5 numara hiçbir bot ya da ayakkabı alternatifi sunamıyorlar. Buna rağmen “15 gün içinde değişim vardır, iade yoktur” ifadesiyle karşılaşıyorum ve sanki mecburmuşum gibi, zaten aldığım bir mont varken tekrar mont almaya yönlendiriliyorum. Üstelik söz konusu ürünler oldukça yüksek meblağlarla alınmış ürünler ve buna rağmen mağdur ediliyorum.

Karşılaştığım bu olumsuz tutum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, elimdeki ürünlerin tamamının iadesinin alınarak ödediğimiz ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.