2.159 TL Tahsilatı Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

27.02.2026 tarihinde Afyon’daki Samuray Spor Park mağazasından bir eşofman altı denedim. Bedeni mağazada olmadığı için başka bir mağazalarından ürünü ertesi gün adresime kargoyla göndereceklerini söylediler ve kredi kartımdan 2.159,00 TL tahsilat yaptılar. Ödeme sonrası sadece pos slipi verildi, fatura düzenlenmedi. Slipte Samuray Spor San. Ve tic. Ltd. Şti. Unvanı, 27.02.2026 tarih ve 16:01 saati yer almaktadır.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Defalarca aradığımda ürünü gönderdiklerini söylemelerine rağmen, kargo takip numarası talep ettiğimde her seferinde “yarın göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmıyor. Telefonda görüştüğüm mağaza personeli ise son derece kaba bir üslupla, hiç göndermedikleri ürün için “getir ürünü al paranı” şeklinde konuşuyor; ortada ürün yokken parayı peşin olarak alan tarafın kendileri olmasına rağmen çözüm üretmiyorlar. En az 10 kez telefonla mağazaya ulaşmama rağmen ne ürün gönderildi ne de iade işlemim yapıldı.

Özetle, 2.159,00 TL ödeme alınmasına rağmen ne ürünü teslim alabildim ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu aşamadan sonra ürünü de istemiyorum, ödediğim 2.159,00 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.