to read complaints and reviews, or file yours.Samsunspor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23.04.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için tek maçlık, 300 TL ödeyerek aldığım biletle ilgili değişiklik yapmak istedim; ancak Samsunspor’un müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Gün boyu hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden aradım ve yazdım; buna rağmen sadece sürekli dönen bir ses kaydı dinledim, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve geri dönüş alamadım.
Biletimle ilgili artık para da talep etmiyorum; başka taraftan bilet almak zorunda kaldım. Ancak böylesine ulaşılamayan, altyapısı yetersiz bir müşteri hizmetleri sistemine taraftarların adeta mahkum edilmesinden şikayetçiyim. Samsunspor’un, taraftarların sorunlarını iletebileceği, ulaşılabilir ve etkin bir müşteri hizmetleri altyapısı kurmasını, bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreç hakkında taraftarlara açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
