to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için tek maçlık, 300 TL ödeyerek aldığım biletle ilgili değişiklik yapmak istedim; ancak Samsunspor’un müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Gün boyu hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden aradım ve yazdım; buna rağmen sadece sürekli dönen bir ses kaydı dinledim, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve geri dönüş alamadım.
Biletimle ilgili artık para da talep etmiyorum; başka taraftan bilet almak zorunda kaldım. Ancak böylesine ulaşılamayan, altyapısı yetersiz bir müşteri hizmetleri sistemine taraftarların adeta mahkum edilmesinden şikayetçiyim. Samsunspor’un, taraftarların sorunlarını iletebileceği, ulaşılabilir ve etkin bir müşteri hizmetleri altyapısı kurmasını, bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreç hakkında taraftarlara açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Samsunspor için Biletinial üzerinden bilet almak istediğimde, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada “taraftar kart oluşturulamadı” şeklinde sürekli bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun bilet alma işleminin başından beri devam ediyor ve her gün denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. S...
28.08.2025 tarihinde saat 20:00’da Samsunspor ile Panathinaikos arasında Samsunspor Stadyumu’nda oynanacak maç için Biletinial uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Samsunspor dijital taraftar kartım olmasına rağmen, “Bu maçtan bilet almak için uygun karta sahip değilsiniz” şeklinde bir hata mes...
Her ay yenilenen Premium paket alıyorsunuz ve buna istinaden görseldeki seçeneklerden yararlandığınız söyleniyor. 1 - Klasik paket (zaten ücretsiz) 2 - Al görsel oluşturma (puan biriktirmeniz gerekiyor) 3 - Yerel işbirlikleri (kısmen) 4 - Özel video içerikleri (tek geçerli sebep Premium için) 5 - Ön...
Biletinial üzerinden Samsunspor - dinamo Kiev futbol maçı için bilet almak istiyorum. Hesabımda 720 TL değerinde bipuan bulunmasına rağmen, her seferinde bipuan kısmı çalışmıyor ve “güvenli öde” seçeneğine tıkladığımda hata veriyor. Bu sorun sadece bugün değil, daha önceki denemelerimde de yaşandı v...
27/08/2025 tarihinde Samsunspor-Panathinaikos fc maçı için bilet almak üzere biletinial.com web sitesini kullandım. Bilet alma sürecinde bir konu danışmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle biletimi alamadım ve iş...
Yorumlar