Samsung Akıllı Kumandanın Pil Ömrü Çok Kısa: Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Samsung televizyon kullanıyorum, akıllı kumandam da 5 yıldır elimde. Bu süre boyunca kumandanın pilleri hiçbir zaman normal bir kullanım süresi sunmadı, en başından beri en fazla iki hafta dayanıyordu. Sürekli pil almaktan gerçekten bıktık, artık ekonomik olarak da yorucu olmaya başladı.

Son dönemde durum daha da kötüleşti ve pil ömrü 4 güne kadar düştü. Normal, makul bir kullanımda bir kumandanın pilinin bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre kabul edilebilir değil ve ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle artık doğrudan müşteri temsilcisiyle görüşmek ve bu soruna kalıcı bir çözüm bulmak istiyorum.

Samsung’dan, akıllı kumandamın ayıplı/arıza ihtimali göz önünde bulundurularak ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da en azından yeni kumanda için tarafıma anlamlı oranda, en az yarı yarıya bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli pil masrafı ve yaşadığım kullanım zorluğunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.