SamsungWA Sorumsuzluğu Samsung Kılıf Hatası

Samsung'dan aldığım telefon kılıfı bir hafta içinde renk atmaları soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında SamsungWA ya gönderdim birebir değişimini sağladılar. Gelen ürün de aynı şekilde bir hafta içinde aynı hale geldi. Tekrar gönderdim ürünü fakat bu sefer kullanıcı hatası denilip geri gönderdiler. İlk sorun kullanıcı hatası değil 2. Sorun aynı sorunu yaşamama rağmen kullanıcı hatası dediler. Ben bunu kabul etmiyorum. Ürün sorunlu üretilmiştir. Para iademi istiyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum.