Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Titanyum Olmayan Kılıflar Ve Yanıltıcı Reklam, İletişimsiz İade Süreci

profile
31 Mart 13:20
7

Instagram’daki reklamları üzerinden görerek Google Chrome’dan, Başakşehir’de bulunan tef Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Tic. Ltd. Firmasından Samsung Galaxy S23 Ultra için iki adet “titanyum” diye belirtilen telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi 29’unda oluşturdum ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen kılıfların titanyum olmadığı, tamamen plastik ve ilan edilen özellikleri taşımayan ürünler olduğu açıkça görülüyor.

Ödediğim toplam 749 TL karşılığında vaat edilen ürün yerine farklı, daha düşük kaliteli plastik kılıfların gönderilmesini kabul etmiyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da verilen numaraların sürekli “yanlış numara” uyarısı vermesi nedeniyle hiçbir muhatap bulamadım.

Ürünlerin iadesi için tarafıma ivedi şekilde geçerli bir iade/değişim kodu ve net bir iade adresi ile sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını, ödediğim 749 TL’nin de en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

31 Mart 17:53 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlanı Yanıltan Telefon Kılıfları Ve Cevapsız Şirket

profile
17 Mart 11:30
227
İlanı Yanıltan Telefon Kılıfları Ve Cevapsız Şirket

profile
03 Nisan 2024 12:07
2.657

Sipariş Edilen Kılıflar Görsellerle Uyumsuz Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

profile
31 Mart 10:30
8
siparis-edilen-kiliflar-gorsellerle-uyumsuz-ve-iade-talebine-cevap-gelmedi-4.jpg
siparis-edilen-kiliflar-gorsellerle-uyumsuz-ve-iade-talebine-cevap-gelmedi-3.jpg
siparis-edilen-kiliflar-gorsellerle-uyumsuz-ve-iade-talebine-cevap-gelmedi-2.jpg
siparis-edilen-kiliflar-gorsellerle-uyumsuz-ve-iade-talebine-cevap-gelmedi-1.jpg

profile
13 Eylül 2025 23:38
1.921
odeme-sonrasi-engellendim-siparisim-ve-param-ortada-yok-2.pdf
odeme-sonrasi-engellendim-siparisim-ve-param-ortada-yok-1.jpg
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Kasım 2023 23:29
8.293
"Samsung sorunu çözeli uzun zaman oldu. Ben de sonuç için güncelleme yapmamışım. Giriş yapmışken yazmak istedim. Samsung sorunu çözdü, telafisini yaptı. Teşekkürler Samsung."
Samsung Telefon Samsung'un Verdiği Alışveriş Kuponu Çalışmıyor (Ürün De Zamlanmış! )
Benzer Şikayet Yaz