to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 6 Ekranında Aniden Oluşan Beyaz Çizgi İşimi Aksatıyor
Samsung z Flip 6 model telefonumda aniden beyaz bir çizgi oluştu. Telefonumu katlı olarak bile kullanmıyorum, buna rağmen ekranda sürekli ve sabit bir şekilde bu çizgi var. Sorun bugün (24 Ekim 2025) ortaya çıktı ve telefonumu kapatıp açmayı denedim, ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Telefonumu Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve hala garanti kapsamında. Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi 15 Temmuz Şehitler Bulvarı Bina No 52 Kat 4 Daire 11 adresinde yaşıyorum. Cihazım işim için hayati önem taşıyor; tüm işlerimi telefon üzerinden yürütüyorum ve bu sorun nedeniyle ciddi maddi kayıplar ve iş aksaklıkları yaşıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Samsung z Flip 6 model telefonumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bugüne kadar cihazı katlamadan, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak bugün, ekranında aniden çizgiler oluştu ve bu çizgiler sürekli olarak görünür durumda. Cihazı Hepsiburada üzerinden 48.000 TL’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında.
Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
