Samsung Watch Active 2 Dokunmatik Sorunu

Yaklaşık 2 sene önce aldığım Samsung Galaxy Watch Active2 kol saatimin dün hiçbir şey yokken dokunmatik ekranı çalışmamaya başladı. Ben saatimi ne deniz, havuz ne duş hiçbir şekilde suya bile sokmadan oldukça titiz kullanan biri olmama rağmen ve uzun yıllar Samsung un her anlamda ürününü kendim ve ailecek kullanan biri olarak garantisi dolar dolmaz saatin bozulmasını markanıza hiç mi hiç yakıştıramadım.

Servise dün götürdüm ve bana tamir ücreti 2000 TL fiyat çıkardılar. Saat zaten şu an üretilmiyor ama benzer modelleri yine 2.800 -3000 TL fiyat aralığında. Garantisi geçtikten birkaç ay sonra kullanım hatasından kaynaklanmayan bir durumu tüketiciye yıkması Samsung firmasına hiç mi hiç yakışmıyor.

Şu an Samsung tüm ürünlerini sorgular durumdayım. Çünkü ben bu saati özellikle telefonumla uyumlu olsun diye aldım kendim Samsung s10 + kullanıcısıyım. 2 sene sonra çöpe atacağımı bilseydim almazdım. Daha ucuz fiyata alan arkadaşlarıma rağmen Samsung aldım, onlarınkinde bir problem yokken iyi bir markanın ürününde problem çıkması üstelik de kullanım hatası dışında problem çıkmasına siz ne dersiniz?

Sadece, elektronik ürün olabilir derseniz, o zaman pahalı ve ucuz ürün arasında ne fark kalıyor. Sadece şans mı yani bunun açıklaması sizce. Ayrıca ben bir shc electronics çalışanı olarak bu durumu kesinlikle kabul edemiyorum. Samsung için telefon üretip Samsung'un ürünlerinden bu şekilde bir hata almak benim için oldukça üzücü.

Umarım bu konuda bana ürün değil, Firma garantisi anlamında yardımcı olur ve benim, ailem ve çevremdeki kişilere Firmanın sattığı malın ne kadar arkasında durduğunu ve yardımcı olduğunu söylememe ve bundan sonra da Samsung ürünlerini kullanmaya vesile olursunuz. Çisem Akin *