to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının 2. Ayında aldığım Samsung Galaxy a72 marka model 3 adet telefonun 2 adet orijinal kutusundan çıkma şarj aletlerinde arıza oluştu. Samsung Müşteri hizmetleri ile bilgi alınarak mesaj olarak gönderilen servise şarj aletleri gönderilmiştir. Bu servisten cihazların orijinal olmadığı tarafımıza iletilmiştir. Samsung müşteri hizmetlerine yaptığımız başvuruda cihazları aldığımız yer ile iletişime geçmemiz bilgisi verilmiştir. Cihazlar ilk servisten gelerek satıcıya gönderilmek üzere iken Samsung bizimle iletişime geçmiş gönderdiğimiz servisin sadece harici satın alınan şarj aletlerine baktığını telefon ile birlikte şarj kablolarını tekrar yönlendirecekleri servise iletmemiz gerektiğini bildirmiştir. Bu nedenle 24.06.2023 tarihinde telefon ile şarj aletleri gönderilmiş 03.07.2024 tarihine kadar kayda alınmamıştır. 05.07.2024 tarihinde cihazların dış darbeye bağlı hasarlı olduğunu garanti kapsamı dışında onarım yapılabileceği bilgisi iletilmiştir. 2 adet şarj adaptörü ve iki adet şarj kablosunda herhangi bir dış darbeye bağlı hasar bulunmamaktadır. Görselini gönderdiğim şarj aletlerinin her ikisinin de adaptörleri çalışmakta kablolarda da görüldüğü gibi dışarıdan darbe ve hasar yoktur. Şarj kablo ve adaptörlerin birbiri ile karışmaması için farklı renklerde boya ile işaretlidir. Samsung firmasının bu yaptığını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Beni tekrar tekrar servise yönlendirerek telefonsuz kalmamı istiyor. Telefon konusunda her zaman tek tercihim olan Samsung'a bir daha asla yaklaşmam.
2023 yılının 2. Ayında aldığım Samsung Galaxy a72 marka model 3 adet telefonun 2 adet orijinal kutusundan çıkma şarj aletlerinde arıza oluştu. Samsung Müşteri hizmetleri ile bilgi alınarak mesaj olarak gönderilen servise şarj aletleri gönderilmiştir. Bu servisten cihazların orijinal olmadığı tarafımıza iletilmiştir. Samsung müşteri hizmetlerine yaptığımız başvuruda cihazları aldığımız yer ile iletişime geçmemiz bilgisi verilmiştir. Cihazlar ilk servisten gelerek satıcıya gönderilmek üzere iken Samsung bizimle iletişime geçmiş gönderdiğimiz servisin sadece harici satın alınan şarj aletlerine baktığını telefon ile birlikte şarj kablolarını tekrar yönlendirecekleri servise iletmemiz gerektiğini bildirmiştir. Bu nedenle 24.06.2023 tarihinde telefon ile şarj aletleri gönderilmiş 03.07.2024 tarihine kadar kayda alınmamıştır. 05.07.2024 tarihinde cihazların dış darbeye bağlı hasarlı olduğunu garanti kapsamı dışında onarım yapılabileceği bilgisi iletilmiştir. 2 adet şarj adaptörü ve iki adet şarj kablosunda herhangi bir dış darbeye bağlı hasar bulunmamaktadır. Görselini gönderdiğim şarj aletlerinin her ikisinin de adaptörleri çalışmakta kablolarda da görüldüğü gibi dışarıdan darbe ve hasar yoktur. Şarj kablo ve adaptörlerin birbiri ile karışmaması için farklı renklerde boya ile işaretlidir. Samsung firmasının bu yaptığını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Beni tekrar tekrar servise yönlendirerek telefonsuz kalmamı istiyor. Telefon konusunda her zaman tek tercihim olan Samsung'a bir daha asla yaklaşmam.
Samsung A72 cihazı garanti süresince 3 defa şarj olamama sıkıntısından dolayı servise gönderdim. 3. Servis kayıt numarası 4274951744. Ben cihazımın değiştirilmesi talebinde bulunmama rağmen onarım yapılacağı tarafıma bilgi verilmiş ve satın alımından itibaren ilk 6 ay gibi komik bir zaman diliminde ...
Samsung Galaxy S23 fe model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunda son 2 haftadır temassızlık sorunu yaşamaktayım ve cihaz şarj olmamaktadır. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, JEYKZ8VXUOI takip numarası ile servise gönderdiğimde kablonun garanti dışı olduğu belirtile...
14 Nisan 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan sıfır, kapalı kutu, mavi renkli bir A23 cihazı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, cihazın ekranında, batarya ve saat simgeleri gibi ibarelerin parlaklığını artırdığımda izlerin kaldığını fark ettim. Normalde bu durumda cihazı servise götürecektim, ancak ...
Merhaba Samsung A72 cihazım 2 defa ana kart değişimi oldu fakat 06.07.2023 tarihinde cihazımı Samsung yetkili servise parmak izi çalışmıyor şebeke çekmiyor sim kartı okumuyor diye teslim ettim daha sonrasında ise ücretli işlem diye mesaj geldi. Geri arama yaptığımda yetkili servisi anakarta eğim var...
Samsung S23 cep telefonu şarj problemimi Samsung Türkiye çözmüyor. 25/11/2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar San. Ve Tic. A. Ş. Nilüfer Şubesinden Samsung Galaxy S23 cep telefonu aldım. Telefonu 26/11/2023 tarihinde öğlen saatlerinde yine aynı yerden satın aldığım orijinal şarj aleti ile şarj etti...
Yorumlar