Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Cihazda Sürekli Bağlantı Ve Görüşme Sorunları

01 Ekim 20:41
1.565

20 Eylül'de Samsung Galaxy Note 20 cihazıma gelen One uı 5.1 (N980FXXSIHYH5) güncellemesini yükledikten sonra, telefon görüşmelerinde sürekli kesinti, zaman zaman çekim problemleri ve internete bağlanamama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlar her yerde ve her zaman ortaya çıkıyor, belirli bir lokasyon veya saatle sınırlı değil.

Sorunu çözmek için telefonu defalarca açıp kapattım, sim kart yataklarını değiştirdim, farklı hatlarla denedim ve Vodafone’dan yeni bir sim kart alarak tekrar denedim. Ayrıca özel bir servise de danıştım, onlar da tüm testleri yaptı ve sorunun güncellemeden kaynaklandığını, yeni bir güncelleme çıkana kadar beklemem gerektiğini belirtti. Tüm bu süreçte 160 TL yeni sim kart ücreti ödemek zorunda kaldım.

Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Samsung’un yazılım ekibinin benzer şikayetleri inceleyip, yeni güncellemeyi hızlandırmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Bilgin
01 Ekim 22:07

Galaxy Note 20 güncelleme sonrası roaming sıkıntılı, konuşma ve internet sıkıntısı 10 gündür devam ediyor. Hattım Vodafone. Sim kartı değiştirdim. Yine aynı.

02 Ekim 08:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Bilgin
06 Ekim 00:08

İletişim bilgilerimin hepsi şikayetvar.com da var. Neden istiyorsunuz? Problem net. Güncellemeyi hızlandırınız lütfen.

06 Ekim 11:28

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazılım Güncellemesi Sonrası Note 20’de Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Bulent
02 Ekim 14:33
254
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Özge
09 Temmuz 2024 18:38
3.501

Samsung Galaxy Note 20'de Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Büşra
14 Eylül 18:04
593
1
Uzman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Note 20 Ekran Kapanması

Uzman
18 Kasım 2023 18:48
1.883

Yazılım Güncellemesi Sonrası Note 20 Ultra Mobil Ağ Kopma Sorunu

Embuha
25 Ağustos 23:52
1.189
Benzer Şikayet Yaz