Samsung Telefon Çift Sim Kullanımında Bağlantı Ve Çekim Sorunları

Yaklaşık 3 ay önce Media Markt üzerinden Samsung S24 aldım. 2 aydır da çift sim kullanıyorum. Şahsi hattım Bimcell, şirket hattım ise Turkcell. Karşılaştığım sorunlar ise şöyle;

1) Çift sim kullanmaya başladıktan sonra beni arayanlar bana ulaşamıyor. Telefonum hiçbir şekilde çalmadıklarını söylüyorlar ve bu çok büyük bir sorun. Bir sürü yere sordum ancak ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını söylüyorlar. Sorunu nasıl çözebilirim? Telefonda mı sıkıntı var, ayarlarda mı bir sıkıntı var, yoksa sim kartta mı bir sorun vardır? Yardımcı olur musunuz?

2) Diğer bir problem ise çift sime geçtikten sonra telefonun çekme seviyesinde büyük sıkıntılar oluştu. Kendi hattım olan Bimcell'i kullanırken sadece hiçbir problem yoktu. Ancak çift sim kullanırken hem internet yavaşladı, hem telefonun çekmesi düştü.

Konular hakkında ivedi olarak destek bekliyorum...