Samsung Galaxy M31s Su Hasarı Sonrası Ekran Arızası Ve Ücretli Onarım Talebi

Samsung Galaxy M31s marka telefonum 1 Ekim’de yarıya kadar suya düştü. Cihazımın garantisi biteli yaklaşık 3 yıl olduğu için yetkili servise göndermedim. Yaşadığım yer olan Rize merkezde bir telefoncuya götürdüm, iki kez ekran değişimi denendi ancak ekranın sarı kaldığını söyleyerek sorunu çözemedi ve ücret de almadı. Şu anda telefonumun içi çalışıyor, alarm ve saat gibi fonksiyonlar aktif, ancak ekran önce birkaç dakika normal çalışıp gidip gelmeye başladı ve ardından tamamen sararıp kullanılamaz hale geldi.

Telefonumu bugüne kadar hep yetkili serviste işlemlere soktum, ilk kez mecburen farklı bir telefoncuya götürdüm ve sonuç alamadım. Rize’de yetkili Samsung servisi de bulamadım, bu yüzden ne yapmam gerektiğini bilemiyorum ve cihazımı kaybetmek istemiyorum.

Samsung’dan, telefonumun suya düşme sonrası oluşan bu ekran arızası için, garanti dışı da olsa, ücret karşılığında onarımının mümkün olup olmadığı konusunda net bilgi verilmesini ve yapılabiliyorsa ücretli olarak onarılmasını talep ediyorum. Cihazı nereye, hangi koşullarda göndermem gerektiği hakkında da tarafıma açıklayıcı ve yönlendirici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.