Samsung Cep Telefonu Arızasını Garanti Şirketinin Kabul Etmemesi

Melike

Samsung Telefon

26 Temmuz 2023 16:10901

Samsung cep telefonu aralık ayında Türk Telekom mağazasından aldım. Aldığım andan itibaren görüşmelerde kopukluk yaşamaktayım. 3 garantiye yollamama rağmen sorun olmadığını güncelleme yapıp yolladıklarını söylediler. Şu anda sorunun videosunu çekip telefonun galerisine koyup yolladım.

Samsung Telefon

27 Temmuz 2023 08:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Telefonumun Şebeke Sorunu Çözülemiyor

Tunahan

Samsung Telefon

3 Ekim 2024 12:358.065

Samsung marka cep telefonu aldım. Kutusundan açıp sim kartımı taktıktan sonra arayanlar bana ulaşamıyordu. Şebeke arızal...ı. Aynı gün vakit kaybetmeden hemen servise gönderdim. Servis yazılım güncellemesi yapıp geri göndermiş sim kartımı taktım yine aynı sorun var arayanlar ulaşamıyor. Tekrar gönderdi...

Samsung Servisinden Çözüm Bekleyen İletişim Sorunları

Emre

Samsung Telefon

31 Aralık 2024 15:441.202

Samsung Servisinden Çözüm Bekleyen İletişim Sorunları

Samsung Galaxy S24 Serisi İle Hayal Kırıklığı

Melike

Samsung Telefon

28 Kasım 2024 19:026.889

Dokunmatik ve ekranda titreme hatasını videoya çektiğim halde sorun yok raporu ile geri gönderiyorlar. Hoparlöründen pat...lak cızırtılı ses geliyor. İki kez garantiye giden 26 günlük telefonuma sadece yazılım atıyorlar. Bütün testler yapılıyormuş ve öyle aksiyon alınıyormuş. Aksiyonda da sorun yokmuş....

Samsung A53 Teknik Servis Sorunu Çözemiyor

Gökhan

Samsung Telefon

24 Aralık 2024 17:06696

Samsung A53 marka cep telefonum 3. kez garanti kapsamında teknik servise gitmesine rağmen problem çözülemedi. Arıza vide...olarını telefonun galeri bölümünde video olarak atmama rağmen bugün aradılar, bir problem olmadığını ve geri gönderileceği söylendi.

Türk Telekom'dan Alınan Telefonla İletişim Sorunu

Duygu

Samsung Telefon

6 Kasım 2024 17:145.515

Türk Telekom'dan faturaya ek Samsung Galaxy A15 telefon aldım. Konuşurken ses bir gidip bir geliyor, karşı tarafı anlaya...mıyorum. Şikayetimizi Türk Telekom'a söyledik garantiye gönderdiler. Garantiden telefonda hiçbir şey yok diye cevap geldi fakat konuşurken yine kesintiler oluyor ve karşı tarafı an...