to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Avcılar Servisi Skandalı
Merhaba,
10 Şubat Cumartesi günü servisinize Note 10 Lite Kırmızı cihazımı bırakmak üzere yola çıktım. Ancak gitmeden önce, eskiden serviste çalışmış olan bir teknisyen arkadaşıma da uğradım. Cihazımın ön yüzeyindeki darbelerden kaynaklanan boya atmaları ve asıl sorunum olan NFC okuma problemi için ortalama ne kadar maliyet çıkacağını sormak istedim. Arkadaşım, hasarlı kapak ve NFC'nin değişmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, anakartın sağlam olduğuna dair herhangi bir kırık, ezilme veya hasar olmadığını gösteren resimleri çekip bana iletti. Yaklaşık yarım saat sonra, saat 11:45 civarında servise vardığımda, cihazımı kayıt almadan teknik inceleme için aldılar ve bana ekstra olarak anakart ücreti çıkardılar. Elimdeki anakart görseli ile servisteki anakartın alakası yoktu. Üstelik, maliyeti yükseltmek için anakartımın kafes kısmını eğmişler. İlgilenen teknisyenin cihazı sökme aşaması ve anakarta müdahale etme aşamalarının video kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Konuyu yargıya taşıyacağım ve elimdeki delillerle beraber şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. Görselleri de e-posta ile ekliyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
