to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A14 Video Yavaşlığı!
Samsung Galaxy a14 modeli telefonda videolarda sıkıntı yaşıyorum. Aldığım ilk günden itibaren hem de. Aldığım ilk gün arayıp iade etmek istedim kutusu acildi diye kabul edilmedi. 1 ay olmadan 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildirdim. En son 1 ay olmadan yine teknik servise gönderdim. Teknik servis format atıp yazilim güncelleyip göndermiş ama sonuç hala. Samsung Members uygulamasından şikayet bildirdim sorun hala düzelmedi. Bu nasıl bir firmadan ısrarla sıkıntılı olduğunu söylediğim halde iade almıyor. Artık çözüme ulaştırılsın ve telefonum iade alınsın istiyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy A14 pişmanlıktır. Ağustosun 10nda aldığım telefonum sosyal medyada videolarda yavaşlama sesle görüntünün uymaması gibi şikayetler yüzünden 1 ay olmadan eylülün 6snda servise gönderdim. Telefonda sıkıntı olmadığını söyleyip yazilim güncelleyip format atıp geri gönderdiler. Telefon geldiğinde sıkıntı hala devam ediyordu. Telefonuma uzaktan bağlantı ile iletisim kurdular ve sıkıntıyı yine çözemediler. Telefonumu eylülün 28nde tekrar servise gönderdim içerisine de sıkıntıyla ilgili videolar yükledim. Telefonuma yine format atıp geri göndermişler üstelikte ekran koruyucu filmini de sökmüşler onla alakalı bir durum olmadığı halde. Israrla iade istememe rağmen beni oyalıyor ve sürekli geçiştiriyorlar. Bu kadar vurdumduymaz bir marka görmedim müşteriyi bu kadar perişan etmeye hakları yok. Telefonumun iadesini istiyorum! Videoları yüklüyorum almak isteyen ona göre karar verip alsın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
