to read complaints and reviews, or file yours.NFC Okuma Sorunu Nedeniyle Kart Başvurusu Yapamıyorum
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabımı onaylama aşamasında takılı kalıyorum. Uygulama benden NFC ile kart okutmayı istiyor fakat Samsung a35 telefonumda kartı telefona her dokundurduğumda hiçbir şekilde okumuyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor ve işlem ilerlemiyor.
Hesabımı NFC ile onaylatamadığım için uygulama üzerinden kart başvurusu da yapamıyorum ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Hesap onayı olmadan da başvuru yapılamadığı görünüyor ve bu durum mağduriyete neden oluyor.
NFC ile doğrulama yapamayan kullanıcılar için alternatif bir hesap onay yöntemi sunulmasını veya benim adıma hesabımın onaylanarak İstanbulkart başvuru işlemlerimin tamamlanabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
