to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen Kıvırma Tatlı Fiyatı Kasada 250 TL Fazla
12.02.2026 tarihinde Samsu Börek Körfez şubesini telefonla arayarak kıvırma tatlının tepsi fiyatını sordum, bana 1 tepsinin 1650 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 13.02.2026 tarihinde şubeye gidip aynı tatlıyı almak istedim.
Kasada ise kıvırma tatlı için bu kez 1900 TL fiyat söylendi ve bu tutarı ödedim. Aynı gün 1 tepsi, 3,5 kg börek de aldım; onun fiyatı 1600 TL olarak doğru yansıtıldı, fakat telefonda söylenen tatlı fiyatı ile kasada alınan ödeme birbiriyle tutmadı.
Daha sonra beni arayıp, telefonda yanlış fiyat veren çalışanın yeni başladığını, fiyatları karıştırdığını söyleyerek sadece özür dilediler. Ancak ben telefonda verilen fiyata güvenerek alışveriş yaptığım için, bu farkın tarafıma yansıtılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmamasını sağlayacak gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba Akif Bey, öncelikle yanlış yapılan fiyat bilgilendirmesinden dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Sizlere en iyi şekilde hizmet vermek ve memnun etmek en temel amacımızdır. Konu hakkında ses kayıtları dinlenmiş olup, ekip arkadaşımıza gereken uyarılar sağlanmıştır. Tekrarı yaşanmaması adına aksiyon alacağımızdan şüpheniz olmasın. Yanlış iletilen ücretin farkı tarafınıza iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Firmanıza ne kadar önem verdiğinizi tekrardan göstermiş olduğunuz ilginiz ve alakanız için teşekkürler
Rica ederiz. Her zaman memnuniyetle hizmet vermek için hazırız.
