Samet Mobilya (Çukurova) Teşhir Ürün Gönderdi

Adana Çukurova’daki Samet Mobilya’dan 30 Haziran tarihinde bir yatak odası takımı aldım. Gelen ürünlerin teşhir ürün olduğunu ve bazı yerlerinin yırtık, hasarlı olduğunu gördüm. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de yeni ürün beklentime tamamen aykırıydı. Hem müşteriye teşhir, hasarlı ürün gönderilmesi hem de çalışanların mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, bana tamamen yeni ve sağlam ürün gönderilmesini veya talebim doğrultusunda gerekli iade/değişim sürecinin hızla başlatılmasını istiyorum. Ayrıca mağazanın hem müşteri memnuniyeti hem de çalışan hakları konusunda daha şeffaf ve dürüst bir şekilde hareket etmesini talep ediyorum.