Samet Gardırop Üst Ray Mekanizmasında Plastik Parçaların Dağılması Ve Gürültülü Çalışma

Evimi yenilerken dolap ve gardırop sistemlerimde özellikle Samet markasını tercih ettim ve uzun süre de ürünlerinizden memnun kalarak kullandım. Ancak gardırobumun üst ray mekanizmasında ciddi bir problem yaşamaya başladım.

İzmir’de bir mobilya mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım sürgülü gardırobun her iki kapağının da üst ray tekerlerini saran plastik/kauçuk benzeri malzeme zamanla dağıldı. Bu dağılma nedeniyle kapaklar ray üzerinde giderken sallanma yapıyor ve normalin çok üzerinde rahatsız edici bir ses çıkıyor. Fotoğraflarda da görülen bu mekanizma parçalarının, kullanım süresi ve markanıza duyduğum güven göz önüne alındığında bu şekilde dağılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Gardırop alımına ilişkin fatura ve garanti belgem şu anda elimde bulunmuyor; ancak ürünlerinizin üzerindeki marka ve mekanizma yapısından Samet olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Bugüne kadar Samet ürünlerinden memnun kalmış biri olarak, mağdur edilmeyeceğimi düşünerek gardırop üst ray mekanizmasındaki sorunlu parça/teker setlerinin yenileriyle değiştirilmesi için gerekli ürün tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün ilgili parçalarının temini ve yönlendirme konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.