to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift Piston Arızası Nedeniyle Mutfak Dolabı Değişim Ve Gönderim Talebi
İstanbul’da bulunan evimizdeki mutfak dolabında kullanılan Samet Duolift pistonları bir süredir arızalı olduğu için dolabı güvenli şekilde açıp kapatmakta sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 aydır bu dolabı kullanırken kapak tam olarak sabitlenmediği için hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi sıkıntı oluşuyor.
Eve gelen ustalar, mevcut pistonların tamirinin mümkün olmadığını, bunun yerine dolap kapaklarının tamamen değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ancak önerilen bu çözüm oldukça yüksek maliyetli olduğu için yaptıramadık. Ürüne ait garanti belgesi veya fatura şu an elimizde bulunmuyor.
Mutfak dolabımızın tekrar güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için, evimizdeki sorunlu dolapta kullanılmak üzere 2 adet Samet Duolift pistonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
İlgileri için çok teşekkür ederim yardımcı olmak adına talebimi karşıladılar çok memnun kaldım. İhtiyacımız olduğunda yine bu firma ile çalışacağım.
