to read complaints and reviews, or file yours.Duolift D1 Piston Sisteminde Yedek Parça Bulamama Ve Güvenlik Sorunu
S**** markasına ait Duolift – d1 piston menteşe sistemini yıllardır kullanıyorum. 2021 yılından bu yana d1 pistonlar düzgün çalışmıyor ve kapaklar kendi kendine açık kalmadığı için mutlaka Elle tutulmak zorunda kalıyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de kapakların kapanma riski nedeniyle güvenlik açısından sorun yaratıyor.
Sorunu çözmek için uzun zamandır internet üzerinden d1 pistonlara uygun yedek parça arıyorum ancak hiçbir yerde satın alabileceğim orijinal veya uyumlu yedek d1 piston bulamıyorum. Ürün hâlâ kullanılıyor olmasına rağmen yedek parçasına ulaşamamak mağduriyet yaratıyor.
S****’ten, Duolift – d1 piston menteşe sistemi için uyumlu yedek d1 pistonların temini konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve bu yedek pistonları satın alabileceğim bir kanal veya bayi yönlendirmesini talep ediyorum. Kullanmakta olduğum sistemi yenilemek yerine, yalnızca gerekli pistonların sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
2021'den beri Duolift d1 piston menteşe sisteminde yaşadığım kapakların kendiliğinden açık kalması sorunu var. Yedek parça bulamadığım için mağdur oldum. Şirket hızlı bir yanıt verdi ancak yurt dışı olmam nedeniyle parça temini mümkün olmadı ve çözüm önerisi sunmadı. Hızlı yanıtı takdir ediyorum ama çözüm eksikliği hayal kırıklığı yarattı.
Ürün takip numarası: 2869820004 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Update: Samet shipped me the replacement parts even though ı live in a different country which is extremely Impressive. My kitchen cabinet is now repaired. I would like to say thank you. This is probably the highest standard of service that ı have experienced. I would recommend Samet as a professional responsive company with excellent customer service.
