600 Saatte Fren Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2023 model Deutz Fahr 4065E traktörümüz henüz 600 saatteyken sol arka fren sisteminde arıza oluştu. Traktörümüzün hem garantisi hem de kaskosu devam ediyor. Ancak Tokat'ta bulunan Öztürk Dizel yetkili servisine başvurduğumuzda, değişen parçaların garanti kapsamında olmadığını ve yaklaşık 40 bin TL'lik bir ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Oysa bu arızanın kullanıcı hatasından değil, fabrika kaynaklı bir sorundan kaynaklandığı çok açık; 600 saatte bir traktörün fren balatası bitip fren sistemine zarar vermemeli ve bu kadar kısa sürede tek taraflı bir arıza yaşanmamalı.

Traktörümüzün ilk sahibi olarak, bu kadar kısa sürede yaşanan ve fabrika hatası olduğu ortada olan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza çıkarılan ücretin ödenmemesini talep ediyorum.