Dünya Kadınlar Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Talep Ediyorum

8 Mart’ta saat 13:30 civarında Salonbitkileri üzerinden 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için çiçek siparişi oluşturdum. Siparişim onaylandı, ödeme hesabımdan çekildi ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Siparişin bir gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, bu durum hem zaman hem de anlam açısından benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

Firma ne sipariş numarası ne de gönderi takip kodu paylaştı, sadece onaylandığına dair bir ekran görüntüm var. İstanbul Üsküdar Bulgurlu bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine hem de markanın hesabına defalarca kez yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Onaylayıp ücretini aldığınız bir siparişi teslim etmemeniz, üzerine bir de müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmaması gerçekten mağduriyet yaratmaktadır. Hem duygusal açıdan önemli bir günüm mahvoldu hem de paramla rezil olmuş durumdayım.

Salonbitkileri’nden, siparişimin derhal teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini birlikte talep ediyorum. Ayrıca gönderi takip ve sipariş bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum.