Kızımın Saç Kesimi Yanlış Yapıldı, Personel İlgisiz, Telafi Talep Ediyorum

29.03.2026 tarihinde Sancaktepe Samandıra’daki Noi Kuaför’e kızımın saçını kestirmek için gittim. Kızımın uzun ve çok güzel saçları vardı, açıkça bir model gösterdim ve aynı şekilde kesilmesini istedim. Buna rağmen, kahkülünü eşit kesmediler, saçını adeta doğradılar ve çocuğun saçını resmen berbat ettiler.

İşlem öncesinde saç yıkaması bile yapılmadı, sadece suyla ıslatıp direkt kesime geçtiler, hiçbir ikram veya ilgi gösterilmedi. Kesim ücreti olarak 800 TL ödedim. Bu fiyata rağmen aldığım hizmet hem özen hem de sonuç açısından son derece kalitesizdi.

Durumu oradayken dile getirdiğimde ise çözüm üretmek yerine bana “şikayetini yazın” denildi. Ne bir telafi teklifi, ne bir özür, ne de düzeltme çabası gösterildi. Hem kızımın morali bozuldu hem de ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, personelin bu tavrı ve yapılan hatalı kesimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.