to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul Salomon Mağazasında Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu
10 Mayıs tarihinde Forum İstanbul Salomon mağazasında eşimle birlikte mont bakarken, çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Bir montun l bedeni olup olmadığını sorduğumda, benimle ilgilenen H**** Hanım, eşimle ilgilenen M******* Bey’i çağırıp “ona sorun” diyerek konuyu tamamen üzerinden attı. Ardından kasaya doğru yöneldiğimizde, kasanın önünde eğilerek M******* Bey’e “o bayana söyle ki askıda varsa eğer vardır, yoksa yoktur” şeklinde konuştu. Bunu bana direkt ve düzgün bir şekilde kendisi de söyleyebilirdi, ancak bu üslup hem kaba hem de saygısızca geldi.
Mağazada bulunan Ş***** Hanım da benimle dalga geçer gibi, gülerek özür diler tarzda konuştu. Bu tavır, özürden çok alaycı bir yaklaşım gibi hissettirdi. Forum İstanbul Salomon mağazasında özellikle H**** Hanım ve Ş***** Hanım’ın müşterilerle ilgilenmediğini, ilgilendiklerinde de oldukça kaba ve umursamaz konuştuklarını deneyimlemiş oldum. Buna karşılık M******* Bey’in herkesle daha ilgili olduğunu gözlemledim.
Aslında mont alacakken bu yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavırlar nedeniyle alışverişimi iptal ettim. Satış yapılan bir mağazada güler yüzlü ve saygılı iletişim çok önemliyken, bu şekilde kaba konuşmalar ve alaycı davranışlar markaya da zarar veriyor. Forum İstanbul Salomon mağazasında özellikle adı geçen personellere müşteri iletişimi konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu yaşadığım olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Oradan çıkıp Polo mağazasında alışveriş yaptım personeller o kadar güler yüzlüydü ki Anneler günümü bile kutladılar 🙏kendilerine teşekkür ediyorum. Ama salamon daki o iki bayan eşimle içeri girdiğimizde suratsızdı nereden geldiniz der gibiydiler hele şevval hanım dalga geçer gibi gülüyordu hala sinirim geçmedi eğitim verin satışlarınızı etkiler
Demek ki salamon markası müşterisine önem vermiyor. Yazık üst kattaki Columbia ve north Face mağazaların çalışanlarından eğitim alsınlar bence. Güler yüz yok. Biz kendimize kıyafet deniyoruz öyle uzaktan bakıyor bayan şaka gibi. Eğitim şart o yüzden dış kapıya yakın koymuşlar sizi. Bu arada bayan müdürde oradaymış ne derler balık baştan kokar.
