Balıkesir-İstanbul Seferinde 7 Saatlik Gecikme Ve İlgisiz Personel

21.03.2026 tarihinde saat 12.15'te Balıkesir Otogar çıkışlı, Alibeyköy Otogar varışlı Salihli Güven seferine bilet aldım. Bayramın ikinci günü olduğu için yoğunluk ve koltuk durumunu anlayabilirim; ancak Balıkesir–İstanbul arası yollar bu kadar kısalmışken otobüsün yaklaşık 7 saatte varış noktasına ulaşması tüm planlarımızı altüst etti.

Şoförün aşırı yavaş ve isteksiz bir şekilde araç kullanması, muavinin ise son derece ilgisiz ve isteksiz davranması yolculuğu tam bir işkenceye çevirdi. Ailemle yaptığım planların tamamı bu gecikme nedeniyle iptal oldu; hem zaman kaybı yaşadım hem de 1.000 TL ödediğim bilet ücretinin karşılığını kesinlikle alamadım.

Durumu yolculuk esnasında ilettiğimde bunun “normal süre” olduğu söylendi; ancak Balıkesir–İstanbul hattı için 7 saatlik yolculuk benim deneyimlerime göre normal kabul edilemez. Bu seferle ilgili 319O28S4M PNR numaralı biletim bulunmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu şoför ve muavine gerekli uyarıların verilmesini ve bilet ücreti konusunda telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların başka yolcuların da başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.