Salas Sipariş Sonrası Oyalama Ve Para İadesi Talebi

Cahide · 2025-07-03T19:55:42+03:00

Salas.com TR'den 2 set ve ayrıca Hint yağı ve ısıtmalı paketten satın aldım. 13 Hazirandan beri oyalanıyorum. Ürün hakkında mail atıyorsun ya da kargo takip için sipariş numarası yazın, geri dönüş olacak yazıyor geri dönüşler ise tam bir oyalama taktiği. Tüm yazışmalar elimde. Ürün yok ise para iadesi istiyorum.

Salas

Merhabalar, Yaptığınız alışveriş hakkında bilgi vermek isteriz. Öncelikle siparişiniz Salas İzmir deposunda stok bulunmadığı için sizlere teslimatı Salas Avrupa deposu üzerinden sağlanmış olup bilgisi sizlere e-posta yolu ile sağlanmıştır. Destek ekip arkadaşlarımız sizleri mağdur etmemek adına kısmi para iadesini tarafınıza sağlamış olup (27 Haziran tarihli e-posta gönderiminde bulunabilir) bilgilendirmesi tekrardan tarafınıza yapılmıştır. Uluslararası gönderim kapsamında olan ürünler için iade işlemi için tarafınıza teslimatı gerçekleştikten sonra yardımcı olabildiğimizi, teslim aldıktan sonra ise 30 günlük iade hakkınızı kullanabileceğinizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Salas Destek Ekip Yöneticisi

Cahide

Benim hesabıma para girişi olmadı. Şimdi tekrar baktım hesabıma tarafınızdan bir para iadesi görünmüyor. Dekont gönderirseniz ben de kontrol ederim.

Salas

Ödeme altyapısı gereğince ve ödeme yaptığınız banka politikasınca ödemenizin iade edilmesi 2-5 iş günü bulabilmektedir. Bu hafta iadesini tarafınıza sağlamak adına tekrardan iletişim kuruyor olacağız. Böyle bir deneyim yaşadığınız için Salas adına üzgünlüğümü belirtmek isterim. Fakat bu süreçte bizlerin haricinde gerçekleşen olaylardan ötürü teslimatınızın geciktiğinden emin olabilirsiniz.

Cahide

Ürünlerin gelmeyeceğini biliyorum o yüzden para iademin tamamını alıncaya kadar şikayetime devam edeceğim.

Salas

Tekrardan Merhabalar. Henüz siparişiniz kargo politikası sınırları içerisinde kalmakta olup bizler de kargo ekiplerinin bizlere ilettiği şekilde sizler ile iletişim kurmaktayız. Salas olarak misyonumuz her insanın mutlu bir şekilde ayrılması olduğundan ötürü ve sizleri mağdur etmemek adına kısmi para iadesi uygulandı. Fakat şunu belirtmemiz gerekir ki siparişiniz uluslararası sipariş statüsünde olduğundan ötürü sizlere teslimatı sağlanmadan iade veya iptal işlemini sağlayamamaktayız🙏

Cahide

Siteniz kapanmış sanırım ve Instagram hesabınızdan ulaşamıyorum ya da beni engellediniz. Ne dediğiniz para iadesi yapıldı ne de diğer ürünlerim geldi. 13 Temmuzda 1 ay olacak sipariş vereli. Bu durumda haklı olduğum anlaşıldı Bir şekilde size ulaşacağım.

Salas

Tekrardan Merhabalar, Türkiye'den çekildiğimiz için aşamalı olarak sosyal medya hesaplarımızı kapattığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Bizlere buradan iletişime geçebilirsiniz. 1-2 iş günü içerisinde siparişiniz ile alakalı kargo takip numarası sizlere e-posta yolu ile gönderilecektir.

Cahide

Bugün gelir mi şu kargo takip numarası😂 İptal ettiğiniz ürünün parası da gelmedi. Artık sinir bozucu bir duruma dönüştü bu yaşananlar. Tüm gelen maillerle beraber yazışmalarda dahil edilerek yasal sürece başlayacağımı bildiriyorum.

Cahide

Maillere de dönüş yapmıyorsunuz artık. 13 Temmuzdan sonra kargo politikanız gereği yasal işlemleri başlatıyorum. Gönderdiğiniz mailler, dekont, Instagram yazışmaları hepsi hazır.

Salas

Merhabalar, tarafınıza destek ekip yöneticimiz aracılığı ile sizlere E-posta yolu ile geri dönüş sağlanmıştır.

Cahide

Sorunumu çözün size buradan teşekkür edeyim rica ediyorum.

Cahide

Konuyla ilgili hiçbir olumlu geri dönüş olmadığı için Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER'e başvurumu bugün itibariyle başlatıyorum.

Salas

Merhabalar Cahide, Siparişiniz ile ilgili gönderim tarafınıza sağlanmış olup ücret iadesinin kabulü ise yöneticimiz tarafından gün içerisinde onaylanmıştır. Bu süreçte ödeme altyapısı ve banka politikası gereğince süreler bizim elimizde olmayıp ödemeniz bir sonraki iş gününde tarafımızca sağlanacaktır. Bu süreçte geri ödeme süresi 2-10 iş günü sürebilmekte olup bu iş süreleri içerisinde ödemeniz yapılmadığı takdirde tekrardan bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Aynı zamanda siparişinizin gönderimi ve kargo takip bilgisi sizlere sağlanmıştır.

Cahide

Lütfen e postalarına bakar mısınız? Hem geri dönüş istiyorsunuz hem de bakmıyorsunuz. 16 Temmuzda yola çıkan sipariş 2-5 gün içinde gelir dediniz yok gelmedi. Yine 16 Temmuz da paranız iade için işlemde 2-10 içinde yatar dediniz yok. Kargo politikalarınızı uygulayın artık. Bu iş gerçekten can sıkıcı olmaya başladı.

Cahide

İsminizi değiştirerek insanları yine mağdur etmeye mi devam edeceksiniz? Mojopure.co olmuş isminiz lütfen bu mesajı görenler dikkat...