Rize Saklıtepe Bungalov Yatak Bölümü Hem Dar, Hem Havasız, Hem De Konfor Açısından Yetersizdi

21 Ağustos 2026 tarihinde Rize Ardeşen’de bulunan Saklıtepe Bungalov’da 2 günlük konaklama için 7.500 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde işletme sahibiyle özellikle temizlik ve hijyen konusunda ne kadar hassas olduğumu belirttim ve bu konuda sorun yaşamak istemediğimi açıkça ifade ettim. Bana, önceki misafirden sonra odanın detaylı şekilde temizleneceği söylendi.

Tesise ulaştığımda ise bu beklentiyle hiç uyuşmayan bir oda ile karşılaştım. Avizelerde ve köşelerde örümcek ağları vardı, odanın içinde örümcek ve karıncalar bulunuyordu. Karıncaların ahşap bölümlerde hareket ettiğini gözümle gördüm. Duş bölümünün ahşap köşelerinde belirgin kararmalar ve küfe benzer görüntüler mevcuttu ve duş alanından hoş olmayan bir koku geliyordu. Bunların tamamı benim için ciddi bir hijyen problemi oluşturdu.

Yatak bölümü üst kata yapılmıştı. Odamızda klima olmasına ve gece boyunca açık bırakmamıza rağmen üst kattaki yatak alanı yeterince serinlemedi. Uzun boylu biri olarak yatağa geçerken her seferinde eğilmek zorunda kaldım, alanı oldukça dar buldum. Baza olarak kullanılan paletlere ayağımı birkaç kez çarptım ve sonrasında ağrı yaşadım. Yatak bölümü hem dar, hem havasız, hem de Konfor açısından yetersizdi.

Akşam saatlerinde bungalovun camlarında ve çevresinde yoğun şekilde böcek ve Kelebek birikmesi oldu. Bu yoğunluk sebebiyle manzarayı rahatça izleyemedik, cam kenarında oturamadık. Kapıyı açtığımız her seferde çeşitli böcekler içeri girdi ve bunları temizlemek zorunda kaldık. İşletme sahibi bunun doğa şartları olduğunu söyledi ancak benim şikayetim doğada böcek bulunması değil, yoğunluğun konaklama deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemesi ve buna yönelik herhangi bir önlem alınmamış olmasıdır.

Gündüz çalışan televizyon akşam saatlerinde çalışmadı. Projeksiyon sistemi de anlatıldığı ve beklentimiz doğrultusunda bir deneyim sunmadı. İlk gün itibarıyla bu kadar çok sorun yaşamamız nedeniyle ücret iadesi talep ettim ancak bana istediğimiz zaman ayrılabileceğimiz, buna rağmen para iadesi yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Temizlik, hijyen, Konfor ve böcek yoğunluğu ile ilgili yaşadığım tüm bu sorunlara ilişkin fotoğraflarım da bulunmaktadır. Tüm bu yaşananların, ödediğim 7.500 TL’lik ücrete ve verilen sözlere kesinlikle karşılık gelmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin işletme tarafından değerlendirilmesini, konaklama ücretimle ilgili makul bir çözüm üretilmesini ve uygun oranda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.