Sapanca Modern Bungalov Konaklama Sürecimizi Oldukça Konforsuz Geçti

28–30 Ağustos 2026 tarihlerinde Sapanca Modern Bungalov’da konakladım ve bungalovun hijyen koşullarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Konaklamamız boyunca kırık eşyalarla karşılaştık, mutfak eşyaları kirliydi, ocak ve kettle gibi ekipmanlar temizlenmemiş, kullanılmış ve bakımsız durumdaydı. Banyo ve klozet hijyen açısından iç açıcı değildi, yerde bırakılmış çöp ve torbalar vardı ve genel olarak temizlik yapılmamış izlenimi veriyordu. Bunun yanında bungalovda karınca istilası ve örümceklerle karşılaştık, bu durum konaklama sürecimizi oldukça konforsuz hale getirdi.

Yaşadığımız sorunları işletmeye ilettiğimizde ise oldukça lakayıt bir cevap aldık ve şikayetlerimiz ciddiye alınmadı. Hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu yaklaşım bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca işletmenin ruhsat yönünden de değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ödeme yaparken para transferi açıklamasının yazdırılmaması da sürecin şeffaflığı konusunda bizi rahatsız etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum hem de işletmenin bungalovların hijyen ve bakımını düzeltmesini, kırık ve bakımsız eşyaların yenilenmesini, banyo ve mutfağın düzenli ve detaylı temizlenmesini, çöp ve atıkların zamanında ve doğru şekilde temizlenmesini ve böcek/karınca sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini istiyorum.