Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

20 Temmuz’da Şakira Beauty’den kolajen bandı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 4421 numaralı siparişim üzerinden toplam 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Dilovası Organize Sanayi Bölgesi 1. Kısım Göksu Cad. No:16 Dilovası/Kocaeli'dir.

Siparişimle ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle Instagram üzerinden iletişime geçtim. İlk başta cevap verildi, ancak bir süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle başka bir iletişim kanalından ulaşma imkanım da bulunmuyor.

Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünümün tarafıma bir an önce gönderilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum.