Saintora Atelier’de Sipariş Durumu Ve Değişim Talebi İçin Yanıtsız Kalma

Saintora Atelier’den #1351 numaralı, D**** A**** M******* adına verdiğim siparişimle ilgili hem sipariş durumu hem de değişim talebim konusunda yaklaşık iki haftadır düzenli olarak iletişime geçiyorum. E-posta, Instagram ve web sitelerindeki form üzerinden iki günde bir yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünümün durumu ve talep ettiğim değişimle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı. Saintora Atelier’in müşterilerini bu kadar uzun süre yanıtsız bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişime ve değişim talebime ilişkin olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.