Yayın Kesintisi Ve İade Talebi

2 yıllık yayın paketi satın aldım. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra 10 Temmuz’dan itibaren yayınlar tamamen kesildi ve ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, yayın güncellenmeye çalışılıyor” şeklinde hata mesajı almaya başladım.

Ödediğim 2000 TL’ye rağmen şu anda hiçbir yayına erişemiyorum ve firmaya verilen iletişim kanallarından kesinlikle ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne sorunun nedeni açıklanıyor ne de ücret iadesiyle ilgili bir dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım 2 yıllık hizmetin tekrar eksiksiz olarak sağlanmasını veya kullanamadığım süreler de dikkate alınarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Normalde 2028 mayısta bitecekti.