Yanıltıcı Ürün Ve Ulaşılamayan Satıcı

Tahmini 1 hafta önce internette gördüğüm, pazarlamacısı Erka Ticaret olan Dewalt darbeli, şarjlı matkabı almak üzere sipariş verdim. Bir gün sonra pazarlamacı şirket tarafından geri dönüş yapılarak talebimin doğruluğu ve ödeme şekli şirket görevlisi olan m** isimli personelce doğrulandıktan sonra ürünün kapıda 999 TL'lik ödemeyle Yol Kargo'yla gönderildiği belirtilmiş, ancak ürün teslimi Aras Kargo tarafından yapılmıştır.

Paketi açtığımda ürünün darbeli olmadığını, bataryaların makineye tutunmadığını gördüm. İade etmek için pazarlama şirketi olan Erka'ya ulaşmak istedim, ancak ne mümkün, yer yarıldı yere gömüldüler sanki, bir türlü muhatap bulamadım. Yol Kargo ve Aras Kargo'yu aradım, maalesef sanki işbirlikçileri gibi onlardan da cevap alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakları masasına müracaatta bulundum.