WhatsApp İşletme Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

İki gün önce +90 ********59** numaralı WhatsApp işletme hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan kalıcı olarak yasaklandı. Hesabımı aktif olarak iş amaçlı kullanıyor, müşterilerimle yazışmalarımı ve önemli iş bilgilerimi bu hat üzerinden yürütüyordum. İçerisinde işim açısından kritik öneme sahip pek çok yazışma, bilgi ve kayıt bulunuyordu.

Uygulama içinden hemen itiraz ettim; ancak yalnızca bir ihlal gerekçesiyle kalıcı olarak yasaklandığı ve istersem yeni bir numara ile kayıt olabileceğim bilgisi verildi. Hangi kuralı, ne şekilde ihlal ettiğime dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle hem iş süreçlerim aksadı hem de önemli kayıtlarıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

WhatsApp işletme hesabımın tekrar incelenmesini, mümkünse hesabımın yeniden açılmasını; bu mümkün değilse en azından hesabımdaki yazışmalara ve verilerime erişimimin sağlanmasını ve tarafıma açık, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.