05.01.2026 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro Max almak isterken, Dolap uygulaması üzerinden yönlendirildiğim sahte bir link aracılığıyla 230.000 TL tutarında dolandırıldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ortada ne ürün oldu ne de muhatap bulabildim.
Yaşadığım bu ağır mağduriyeti Dolap uygulamasına iletmek istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de karşıma çıkabilecek herhangi bir yetkili bulabildim. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan denememe rağmen hiçbir muhatapla görüşemedim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte elimde ödemenin yapıldığını gösteren banka dekontu bulunmaktadır. Olayla ilgili hem emniyete hem de bankama resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen Trendyol Dolap tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, dönüş sağlanmaması ve ilgilenilmemesi, platformun bu dolandırıcılık faaliyetlerine karşı hiçbir sorumluluk almadığını düşündürmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin ciddiyeti ortadadır ve bu kadar yüksek meblağlı bir dolandırıcılıkta, aracılık eden platform olarak Trendyol Dolap’ın sorumluluk almasını, sürece dahil olup gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 230.000 TL tutarındaki zararımın iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sahte ilan ve linklerle başka kullanıcıların da mağdur olmaması için acil ve somut önlem alınmasını istiyorum.
Yorumlar