Sahte SMS’iyle Açılan Üyelikten 239 TL İadesi Talebi

5 Ocak 2026 tarihinde çocuğum için internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta boyunca Belbim’den şifreler ve bilgilendirme mesajları geldi. Son olarak “kartlarınızı şubeden alabilirsiniz” mesajı ile eş zamanlı olarak, yine Belbim adına gelen bir SMS’te, şubeye gitmeden önce kendinizi tanıtmak için verilen linke tıklamanız istendi.

Mesajın Belbim’den geldiğine güvenerek linke tıkladım, telefona gelen şifreyi de bu işlem için girilmesi istenen yere yazdım. Ardından hattıma, bilgim ve açık rızam olmadan, 239 TL bedelli bir “motivasyon sitesi” üyeliği tanımlandığını ve bu tutarın faturama yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin her ay tahsil edileceğini öğrenince firmayı arayıp aboneliği iptal ettirdim; ancak faturama yansıyan ücret için herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Belbim’i, Beyaz Masa’yı ve 153’ü en az 5–6 kez arayarak durumu ayrıntılı biçimde anlattım, mesajın Belbim adına geldiğini belirttim. Buna rağmen konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, faturama yansıtılan ücretin iadesi sağlanmadı. Kişisel verilerin ve marka adının bu şekilde kullanılması, vatandaşın göz göre göre mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattıma yansıtılan 239 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve Belbim adına gönderilen bu tür yönlendirici mesajlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka vatandaşların benzer şekilde zarara uğramasının önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreci Siber Suçlar birimine ve CİMER’e de bildirmiş bulunuyorum.