Sahte Sistem Mesajı Ve Ödeme Alınamaması

4 Ocak tarihinde İtemsatis.com sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabımı satmaya çalışırken yanıltıldım ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Toplam 2.999,90 TL tutarında bir satış söz konusuydu fakat herhangi bir ödeme almadım.

Akşam saat 3 civarında sistemden gelmiş gibi görünen bir mesaj aldım ve bu mesajın sistem mesajı olduğunu düşündüm. Ancak meğerse bu mesaj sistem mesajı değilmiş, normal bir kullanıcı tarafından atılabiliyormuş. Canlı desteğe bu durumu iletip “Bu bir sistem mesajıdır” ifadesinin nasıl bu kadar kolay taklit edilebildiğini, neden engellenmediğini ve kullanıcılar tarafından bu kadar basit şekilde yazılabildiğini sordum. Buna rağmen canlı destek sorunun bende olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Elimde, müşterinin “bu bir sistem mesajıdır” şeklinde yazdığı paragrafın ekran görüntüsü mevcuttur ve bunu kanıt olarak sunabilirim. İtemsatis.com’un, kullanıcıların sistem mesajı sanabileceği bu tarz mesajların önüne geçmesini, güvenlik açığını ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almasını ve 2.999,90 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını istiyorum.