Sahte Shark Ninja Sitesi Üzerinden Yapılan İki Yüksek Tutarlı İşlem İçin Provizyon İptali Talebi

VakıfBank kredi kartımla yaptığım bir internet alışverişi sırasında provizyonda bekleyen ve sahte bir site kaynaklı olduğunu düşündüğüm iki işleme itiraz etmek istiyorum. 23.09.2026 tarihinde shartürkiye.com adlı internet sitesini, resmi Shark Ninja Türkiye sitesi sanarak Shark Neverchange5 Max hava temizleme makinesi satın almak amacıyla kullandım. Site içeriği, resmi sharkninja.com.tr ile neredeyse birebir aynı göründüğü için güvenerek işlemi başlattım.

Ödeme adımında 3D Secure ekranında şirket adı “Sharkninja Inc.” olarak görünmesine rağmen, bankamdan gelen doğrulama SMS’inde firma adı “Digital Doors” olarak yer aldı. Buna rağmen ürün için yüzde 40 indirim uygulandığı belirtilerek VakıfBank kredi kartımdan ayrı ayrı 10.190 TL ve 10.199 TL tutarlarında iki ayrı çekim yapıldı. İşlem sonrasında yaptığım kontrollerde bu sitenin Shark Ninja’nın klon/sahte sitesi olduğunu fark ettim ve ciddi bir yanıltma şüphesi oluştu.

Bu durum üzerine bankaya giderek durumu yüz yüze anlattım ve mail yoluyla da itirazımı ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemler hâlâ provizyonda görünmektedir ve bu ödemeleri kesinlikle onaylamadığımı, sahte/klon bir site üzerinden aldatma yoluyla gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

VakıfBank’tan, kartımın son dört hanesi 2830 olan kredi kartımdan provizyonda görünen 10.190 TL ve 10.199 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilmesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu yanıltma şüphesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.