Premium Alışveriş Ateş Tekstil Gıda Pazarlama Şikayeti

TikTok üzerinden Premium Alışveriş kısmından dört adet t-shirt siparişi verdim. Reklamda gösterilen belirli bir marka ve kaliteli ürünler vaadiyle alışveriş yaptım ancak elime ulaşan tişörtlerin reklamda gösterilen marka ve ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Gönderilen ürünler tamamen farklı ve kalitesiz tişörtlerdi.

Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdim ve ürünler bugün teslim edildi. Toplamda 1.119 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, bunun dışında ekstra bir ücret ödemedim. Ürünler geldikten sonra hem satıcıya hem de TikTok üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat satıcının yorumları kapalı olduğu için herhangi bir değerlendirme yapamıyorum. Uygulama üzerinden doğrudan mesaj göndermeye çalıştığımda da mesajım kabul edilmedi ve satıcıyla iletişim kuramadım.

Reklamla tamamen alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim 1.119 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ya da reklamda gösterilen doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.